Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được mỗi ngày xoay quanh ba chủ đề chính: tài khoản mới, thanh toán nội địa và trạng thái giao dịch. Với tài khoản, bạn chỉ cần số điện thoại và một ví điện tử đang hoạt động — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được. Khi nạp lần đầu, hệ thống sẽ hiển thị
số tài khoản nhận tiền ngay trên màn hình; bạn xác nhận bằng mã PIN của ví là xong. Rút tiền yêu cầu tên thụ hưởng trùng với tên đăng ký tài khoản — bước xác minh này giúp chúng tôi đảm bảo tiền về đúng ví. Mọi truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp
dụng tại những khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản